miércoles, 10 de febrero de 2010
PROCESO DE LA COMUNICACION
PROCESO DE LA COMUNICACIÓN
La comunicación es parte fundamental en toda organización y en la vida misma ya que ella nos permite transmitir ideas y entendernos, esta puede ser dividida en nueve componentes:
La fuente: aquí es donde se inicia el proceso de la comunicación ya que la fuente es la persona que necesita o desea transmitir la idea o información.
Codificador: este se refiere al que transmite la información en un determinado código, generalmente el codificador es la misma fuente de información, siendo el lenguaje el código más utilizado.
Mensaje: es el producto físico que sale de la fuente. Este toma forma de palabras, letras, dibujos, números, otros.
Canal: es el puente que conecta a la fuente con el receptor, el medio por el cual se produce la comunicación.
Receptor: es aquel a quien va dirigido el mensaje. Para que la comunicación sea exitosa, el receptor debe entender claramente el mensaje.
Descodificador: es aquel que toma el mensaje y lo convierte en las ideas o en la información que ha sido transmitida. Generalmente el receptor y el descodificador son la misma persona.
El significado: la idea o información que se desea transmitir debe tener un significado propio, y debe ser entendido por el receptor.
Feedback: es la respuesta del receptor a la fuente, de esta manera la fuente conoce si el mensaje ha sido recibido e interpretado correctamente.
Ruido: es todo aquello que interfiere en la transmisión del mensaje y reduce la precisión de la comunicación.
La comunicación es parte fundamental en toda organización y en la vida misma ya que ella nos permite transmitir ideas y entendernos, esta puede ser dividida en nueve componentes:
La fuente: aquí es donde se inicia el proceso de la comunicación ya que la fuente es la persona que necesita o desea transmitir la idea o información.
Codificador: este se refiere al que transmite la información en un determinado código, generalmente el codificador es la misma fuente de información, siendo el lenguaje el código más utilizado.
Mensaje: es el producto físico que sale de la fuente. Este toma forma de palabras, letras, dibujos, números, otros.
Canal: es el puente que conecta a la fuente con el receptor, el medio por el cual se produce la comunicación.
Receptor: es aquel a quien va dirigido el mensaje. Para que la comunicación sea exitosa, el receptor debe entender claramente el mensaje.
Descodificador: es aquel que toma el mensaje y lo convierte en las ideas o en la información que ha sido transmitida. Generalmente el receptor y el descodificador son la misma persona.
El significado: la idea o información que se desea transmitir debe tener un significado propio, y debe ser entendido por el receptor.
Feedback: es la respuesta del receptor a la fuente, de esta manera la fuente conoce si el mensaje ha sido recibido e interpretado correctamente.
Ruido: es todo aquello que interfiere en la transmisión del mensaje y reduce la precisión de la comunicación.
POLITICAS Y RECURSOS HUMANOS
Toda organización debe tener un departamento de recursos humanos el cual es de suma importancia ya que el mismo va a velar por el buen desenvolvimiento del personal, y dictar ciertas políticas que van a lograr que dicho personal trabaje a gusto y cumpla sus funciones de manera eficaz.
Ahora vamos a presentar unos conceptos básicos:
Recursos humanos: es el departamento que se va a encargar de que el personal cumpla con sus labores y dictará las políticas que el personal debe cumplir dentro de la organización.
Selección: es el proceso en el cual el departamento de recursos humanos va a seleccionar entre varios candidatos el que va a ocupar un cargo dentro de la organización de acuerdo a sus destrezas.
Políticas: son las normas que fija el departamento de recursos humanos para el mejor desempeño de los empleados de la organización. Entre estas tenemos:
Sistema de premios: este se basa generalmente en la productividad de el empleado, el mismo será premiado si cumple algunas metas.
Remuneración: el departamento de recursos humanos se encargara de fijar una remuneración acorde a cada uno de los empleados de acuerdo a su función.
También tenemos otros conceptos como:
Cambio organizacional: el cambio organizacional es fundamental en cualquier empresa u organización ya que el mismo va a permitir que la organización evolucione con los diferentes factores que van cambiando a través del tiempo como: tecnologías, modas, tendencias, costos, otros.
Dentro de los cambios se presentan dos patrones que son
Proceso de cambio: este proceso se da mediante el aprendizaje continuo y el mismo no es otra cosa que las normas que van a regir el futuro de la organización.
Resistencia al cambio: este es muy común y se basa en la negativa de algunos empleados en apegarse a los nuevos cambios que dicte la organización como: nueva tecnología, cambios de horario, uniformes, otros.
A continuacion presentamos un mapa mental:
Ahora vamos a presentar unos conceptos básicos:
Recursos humanos: es el departamento que se va a encargar de que el personal cumpla con sus labores y dictará las políticas que el personal debe cumplir dentro de la organización.
Selección: es el proceso en el cual el departamento de recursos humanos va a seleccionar entre varios candidatos el que va a ocupar un cargo dentro de la organización de acuerdo a sus destrezas.
Políticas: son las normas que fija el departamento de recursos humanos para el mejor desempeño de los empleados de la organización. Entre estas tenemos:
Sistema de premios: este se basa generalmente en la productividad de el empleado, el mismo será premiado si cumple algunas metas.
Remuneración: el departamento de recursos humanos se encargara de fijar una remuneración acorde a cada uno de los empleados de acuerdo a su función.
También tenemos otros conceptos como:
Cambio organizacional: el cambio organizacional es fundamental en cualquier empresa u organización ya que el mismo va a permitir que la organización evolucione con los diferentes factores que van cambiando a través del tiempo como: tecnologías, modas, tendencias, costos, otros.
Dentro de los cambios se presentan dos patrones que son
Proceso de cambio: este proceso se da mediante el aprendizaje continuo y el mismo no es otra cosa que las normas que van a regir el futuro de la organización.
Resistencia al cambio: este es muy común y se basa en la negativa de algunos empleados en apegarse a los nuevos cambios que dicte la organización como: nueva tecnología, cambios de horario, uniformes, otros.
A continuacion presentamos un mapa mental:
viernes, 5 de febrero de 2010
AUTORIDAD PODER Y CONFLICTO
AUTORIDAD PODER Y CONFLICTO
-Importancia del manejo adecuado de la autoridad
El manejo del poder y la autoridad es una parte muy importante en cualquier organización ya que de esto va a depender en alto grado que en la empresa exista una buena relación entre los empleados y de estos con los patronos repercutiendo de manera positiva en los intereses de la empresa.
-Tipos de conflicto y diferencias
Funcional:
*Se busca llegar a un acuerdo mutuo.
*Se obtienen resultados positivos en el desempeño grupal.
Disfuncional:
*No se logra el acuerdo mutuo.
*los resultados del desempeño grupal siempre son negativos por lo tanto no se cumplen las metas.
-Explicar el proceso del conflicto y su influencia en el desempeño laboral.
El conflicto es cuando existe algún desacuerdo entre dos o más personas en la organización y este puede en muchas oportunidades ser visto de forma positiva ya que gracias a él podemos observar diferentes puntos de vista y conseguir una solución positiva para las partes en beneficio del ambiente en la empresa.
-Importancia del manejo adecuado de la autoridad
El manejo del poder y la autoridad es una parte muy importante en cualquier organización ya que de esto va a depender en alto grado que en la empresa exista una buena relación entre los empleados y de estos con los patronos repercutiendo de manera positiva en los intereses de la empresa.
-Tipos de conflicto y diferencias
Funcional:
*Se busca llegar a un acuerdo mutuo.
*Se obtienen resultados positivos en el desempeño grupal.
Disfuncional:
*No se logra el acuerdo mutuo.
*los resultados del desempeño grupal siempre son negativos por lo tanto no se cumplen las metas.
-Explicar el proceso del conflicto y su influencia en el desempeño laboral.
El conflicto es cuando existe algún desacuerdo entre dos o más personas en la organización y este puede en muchas oportunidades ser visto de forma positiva ya que gracias a él podemos observar diferentes puntos de vista y conseguir una solución positiva para las partes en beneficio del ambiente en la empresa.
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